Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 19. April 2025
1. Einleitung
Genoviqueon ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
2. Verantwortliche Stelle
Genoviqueon
Hoterheideweg 37
40670 Meerbusch
Deutschland
E-Mail: support@genoviqueon.com
Telefon: +493678387715
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Daten, die wir sammeln
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Profilangaben
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten, Zugriffszeiten
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Feedback, Support-Anfragen
Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Transaktionsdaten (Zahlungsdetails werden durch Drittanbieter verarbeitet)
Lerndaten: Kursverlauf, Fortschritte, Bewertungen, Interaktionen mit Lehrmaterialien
3.2 Wie wir Daten sammeln
Direkt von Ihnen: Bei Registrierung, Kontaktaufnahme oder Nutzung unserer Dienste
Automatisch: Durch Cookies, Analyse-Tools und Protokolldateien während Ihrer Nutzung
Von Dritten: Authentifizierungsdienste, Zahlungsanbieter, Social-Media-Plattformen
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Bereitstellung unserer Dienste: Verwaltung Ihres Kontos, Zugang zu Lerninhalten, Durchführung von Online-Sitzungen
Personalisierung: Anpassung von Lernpfaden, Empfehlungen, individuelle Lernerfahrungen
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, technischer Support, wichtige Mitteilungen
Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Transaktionen, Rechnungsstellung
Verbesserung unserer Plattform: Analyse der Nutzung, Fehlerbehebung, Entwicklung neuer Funktionen
Marketing: Versand von Newslettern, Informationen über neue Kurse (mit Ihrer Einwilligung)
Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Schutz unserer Rechte
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste
Einwilligung: Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben
Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Dienste, zur Sicherheit und zur Betrugsprävention
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen
6. Weitergabe von Daten
6.1 Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Dienstleister: Hosting-Anbieter, Cloud-Speicher, Zahlungsabwickler, E-Mail-Dienste, Analyse-Tools
Lehrkräfte und Instruktoren: Im Rahmen Ihrer Teilnahme an Kursen und Sitzungen
Rechtliche Anforderungen: Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
Geschäftsübertragungen: Bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten
6.2 Internationale Datentransfers
Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb Ihres Landes befinden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind und Ihre Daten gemäß geltenden Datenschutzgesetzen geschützt werden.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen:
Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung und Speicherung
Zugriffskontrolle und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutzpraktiken
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben:
Aktive Konten: Für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Dienste
Inaktive Konten: Bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität
Rechnungsdaten: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (typischerweise 10 Jahre)
Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Cookies und Tracking-Technologien
9.1 Was sind Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, die Website-Funktionalität zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren.
9.2 Arten von Cookies, die wir verwenden
Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z. B. Anmeldung, Sicherheit)
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
Marketing-Cookies: Zur Bereitstellung relevanter Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)
9.3 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
10. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die von uns verarbeiteten Daten anfordern
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen
Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@genoviqueon.com.
11. Kinder und Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an Nutzer aller Altersgruppen. Bei Nutzern unter 16 Jahren erheben wir personenbezogene Daten nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Wenn wir feststellen, dass wir Daten eines Kindes ohne entsprechende Einwilligung erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.
12. Links zu Drittwebsites
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der besuchten Websites zu lesen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@genoviqueon.com
Telefon: +493678387715
Postanschrift:
Genoviqueon
Hoterheideweg 37
40670 Meerbusch
Deutschland
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll zu behandeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Genoviqueon.